Bonos y reservas

Cómo gestionar bonos de sesiones, reservas y consumos

Configura bonos adaptados a cada actividad, permite comprarlos desde la app y controla reservas, pagos, caducidades y usos desde un historial común.

Guía práctica

Cómo abordar este proceso

Un bono permite comprar por adelantado un conjunto de usos o un saldo para consumirlo después. Para gestionarlo bien no basta con descontar sesiones: hay que definir dónde puede utilizarse, cuánto dura, quién puede compartirlo y qué sucede con una plaza mientras el pago todavía está pendiente.

Bono digital conectado con una reserva, un plazo de pago y el consumo de usos

Configura el bono según el funcionamiento de la entidad

El administrador puede definir si el bono se basa en un número de usos, un importe u otras condiciones, establecer su caducidad y decidir si sirve para una actividad concreta o para varias.

Antes de publicarlo conviene indicar precio, saldo inicial, actividades admitidas, periodo de validez y condiciones de cancelación. Esta información debe ser visible para el socio antes de comprar.

Compra y reserva desde la app

El socio puede adquirir el bono directamente desde la aplicación y utilizarlo en las opciones permitidas. Al iniciar una reserva, la plaza queda retenida durante el plazo de pago que haya configurado la entidad.

Ese plazo puede ser de un día, dos días, una semana u otro periodo. Si el pago se completa a tiempo, la reserva se confirma; si no, la reserva provisional caduca y la plaza vuelve a estar disponible.

Controla consumos, saldo y uso familiar

Cada consumo debe quedar relacionado con el bono, el socio y la actividad correspondientes. El administrador puede decidir si el bono es exclusivamente individual o si también puede utilizarse por familiares vinculados.

El historial debe permitir consultar saldo, usos realizados, reservas pendientes y caducidades, evitando que una misma sesión se descuente dos veces o que un familiar no autorizado utilice el bono.

Regulariza incidencias sin perder el historial

Puede ser necesario devolver un uso por una cancelación, corregir una asignación o ajustar el saldo. Estas regularizaciones deben hacerse desde administración y conservar el motivo del cambio.

En lugar de borrar movimientos, registra el ajuste para que el saldo final pueda explicarse y el socio encuentre la misma información que el equipo administrativo.

Lista de comprobación

Tipo y saldo del bono definidos

Actividades permitidas configuradas

Caducidad publicada

Plazo de pago establecido

Uso familiar decidido

Regularizaciones registradas

Aplicación práctica

Cómo ayuda TPV Club

TPV Club permite configurar bonos según los usos, el importe, la caducidad y las actividades admitidas. El socio puede comprarlos desde la app y utilizarlos para reservar. La entidad decide cuánto tiempo se mantiene una plaza mientras el pago está pendiente y si el bono puede compartirse con familiares. Los consumos quedan registrados y administración puede regularizarlos manualmente cuando sea necesario.

Conocer la app de reservas

Compra y consulta del bono desde la app
Reserva provisional con plazo de pago configurable
Saldo, consumos y regularizaciones en el historial
Uso individual o compartido con familiares

Preguntas frecuentes

Dudas habituales

¿Cuándo queda confirmada la reserva?

Cuando se completa el pago dentro del plazo configurado. Hasta entonces la plaza permanece reservada de forma provisional.

¿Qué pasa si el socio no paga a tiempo?

La reserva caduca al finalizar el periodo establecido y la plaza vuelve a quedar disponible.

¿Puede compartirse un bono?

Sí, cuando el administrador lo configura para que puedan utilizarlo familiares vinculados. También puede mantenerse como bono exclusivamente individual.

¿Se puede corregir un consumo?

Sí. Administración puede realizar una regularización manual y mantener reflejado el ajuste en el historial.

¿Quieres simplificar este proceso?

Explícanos cómo trabaja tu entidad y te mostraremos una configuración adaptada.